Suporte técnico especializado para automação de processos via rede de dados

suporte técnico para automação de processos via rede de dados – Tonfix Redes e Automação Industrial

Na Tonfix Redes e Automação Industrial, oferecemos suporte técnico para automação de processos via rede de dados com foco em garantir conectividade estável, segurança OT e continuidade operacional para indústrias e centros logísticos , SP.

Nosso serviço assegura suporte especializado para ambientes industriais críticos, reduzindo riscos e otimizando a automação integrada.

Serviços Oferecidos

Redes Industriais e Automação

• Suporte e manutenção de redes Ethernet industriais – Monitoramento e correção de falhas para garantir alta disponibilidade

• Diagnóstico e otimização de redes OT/IT – Análise de gargalos e padronização de topologias com VLANs e DMZ industrial

• Integração de sistemas PLC e APIs industriais – Automação de processos com protocolos Modbus TCP, OPC-UA e MQTT

Segurança e Continuidade Operacional

• Implementação de firewalls industriais e hardening de dispositivos OT

• Backup e restauração de configurações de PLCs, switches e firewalls

• Monitoramento proativo via NOC/OT Light com SLAs definidos para resposta rápida

Serviços Complementares

• Consultoria para maturidade em Indústria 4.0 e digitalização progressiva

• Integração de sensores IoT industriais e dashboards operacionais

• Automação de relatórios e indicadores OEE para otimização da produção

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Garantia de estabilidade operacional com suporte técnico especializado

• Redução de downtime e riscos de segurança OT

• Previsibilidade de custos com contratos recorrentes

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Otimização da rede de dados para automação logística

• Monitoramento contínuo para evitar falhas críticas

• Apoio técnico para integração de sistemas e sensores IoT

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT Estruturada

• Atendimento ágil e suporte remoto com SLA rigoroso

• Implantação de boas práticas em segurança e conectividade

• Consultoria para evolução tecnológica gradual e segura

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• ABNT NBR ISO/IEC 27001 – Gestão da segurança da informação

• ABNT NBR IEC 62443 – Segurança de sistemas de automação e controle industrial

• ABNT NBR 14565 – Cabeamento estruturado para redes de dados

Metodologia de Suporte Técnico em Automação

• Diagnóstico detalhado do ambiente OT e redes industriais

• Planejamento e padronização técnica com documentação atualizada

• Implementação de soluções de segurança e redundância

• Monitoramento contínuo com alertas e relatórios mensais

• Atendimento ágil conforme SLA e suporte dedicado

Equipamentos e Tecnologias

• Switches gerenciáveis com suporte a VLAN e QoS

• Firewalls industriais específicos para redes OT

• Equipamentos de teste e certificação de fibra óptica

• Gateways IoT compatíveis com protocolos industriais

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Continuidade operacional sem interrupções inesperadas

• Segurança reforçada para ambientes OT críticos

• Redução de custos operacionais com manutenção preventiva

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Eficiência na automação de processos logísticos

• Visibilidade em tempo real da saúde da rede e dispositivos

• Rapidez na resolução de incidentes com suporte especializado

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT Estruturada

• Suporte técnico especializado sem necessidade de equipe interna

• Planejamento de evolução tecnológica segura e gradual

• Previsibilidade e controle de investimentos em infraestrutura

Quando Contratar Este Serviço?

• Ao implementar ou expandir automação via rede de dados em sua planta

• Quando a estabilidade e segurança da conectividade forem críticas para a operação

• Se a empresa não possui equipe interna qualificada