Suporte técnico especializado para ambientes de data center industriais

suporte técnico para ambientes de data center industriais – Tonfix Redes e Automação Industrial Gara

ntir a estabilidade e segurança de ambientes de data center industriais é essencial para a continuidade operacional das empresas. A Tonfix Redes e Automação Industrial oferece suporte técnico especializado para data centers industriais, assegurando alta disponibilidade, integridade dos dados e conformidade com normas técnicas, com SLAs rigorosos que atendem às demandas de indústrias e centros logísticos em e .

Serviços Oferecidos

Suporte Técnico Industrial para Data Centers

• Manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura crítica – Monitoramento e intervenções em sistemas de alimentação redundante, climatização e cabeamento estruturado.

• Gerenciamento de redes IT/OT – Diagnóstico, configuração e otimização de redes industriais, incluindo VLANs, DMZ e segmentação para segurança.

• Suporte especializado em fibra óptica – Fusões, testes e certificação de fibras ópticas para garantir desempenho e baixa latência.

Segurança e Continuidade Operacional

• Implementação de políticas de segurança OT baseadas na IEC 62443

• Backup e restauração de configurações de dispositivos críticos (PLCs, firewalls, switches)

• Monitoramento proativo via NOC/OT Light com alertas automáticos para prevenção de falhas

Serviços Complementares

• Integração de sistemas PLC ↔ ERP/MES para automação inteligente

• Consultoria em evolução tecnológica e Indústria 4.0

• Suporte remoto e presencial com SLA personalizado

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Melhoria da confiabilidade operacional com suporte técnico contínuo

• Redução de paradas não planejadas e tempo médio de reparo (MTTR)

• Previsibilidade de custos com contratos recorrentes

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Garantia de conectividade estável para sistemas de gestão e automação

• Segurança reforçada para ambientes críticos de armazenamento e distribuição

• Atendimento ágil para minimizar impactos em operações logísticas

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT Estruturada

• Suporte especializado externo com conhecimento técnico avançado

• Implantação de soluções padronizadas para facilitar a gestão

• Redução de riscos operacionais e compliance com normas vigentes

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• ABNT NBR IEC 62443 – Segurança para sistemas de automação industrial

• ABNT NBR ISO/IEC 27001 – Gestão de segurança da informação

• ABNT NBR 5410 – Instalações elétricas de baixa tensão

Metodologia de Suporte Técnico

• Mapeamento e diagnóstico detalhado do ambiente de data center

• Planejamento e execução de manutenções preventivas e corretivas

• Monitoramento contínuo e análise de indicadores de desempenho

• Gestão de incidentes com resposta conforme SLA acordado

• Relatórios periódicos e recomendações para melhoria contínua

Equipamentos e Tecnologias

• Switches gerenciáveis industrial-grade e firewalls industriais

• Equipamentos de fusão e certificação de fibra óptica OTDR e OTDR

• Sistemas de monitoramento NOC/OT Light com dashboards integrados

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Maior disponibilidade dos sistemas de automação e controle

• Atendimento rápido que minimiza riscos de paradas inesperadas

• Evolução tecnológica alinhada à Indústria 4.0

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Operações logísticas seguras e conectadas 24/7

• Proteção reforçada contra ameaças cibernéticas e falhas de rede

• Suporte técnico com SLA que garante resposta ágil

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT Estruturada

• Acesso a expertise técnica sem necessidade de contratação interna

• Redução de custos operacionais com manutenção preventiva eficiente

• Documentação completa e padronizada