Serviço de suporte e manutenção para sistemas integrados ao data center | Garantia de operação eficiente

serviço de suporte e manutenção para sistemas integrados ao data center – Tonfix Redes e Automação I

ndustrial Garantir a disponibilidade e integridade dos sistemas integrados ao data center é essencial para a continuidade operacional das indústrias. A Tonfix Redes e Automação Industrial oferece serviço de suporte e manutenção especializado, focado em estabilidade, segurança OT/IT e resposta ágil, assegurando máxima performance e confiabilidade para ambientes críticos em .

Serviços Oferecidos

Suporte Técnico e Manutenção Preventiva

• Monitoramento 24/7

• Supervisão proativa de sistemas e infraestrutura crítica para antecipar falhas.

• Diagnóstico e Correção de Incidentes

• Resposta rápida com SLA definido para minimizar downtime.

• Atualização e Hardening de Sistemas

• Implementação de patches e reforço de segurança OT e TI.

Redes Industriais e Segurança OT

• Projeto e manutenção de redes Ethernet industriais com cabeamento óptico e fusão de fibra.

• Implementação de VLANs, DMZ industrial e segmentação para isolamento seguro entre IT e OT.

• Configuração de firewall industrial e VPNs seguras para acesso remoto controlado.

Serviços Complementares

• Backup e restauração de configurações de PLCs, switches e firewalls.

• Integração de sistemas PLC ↔ ERP/MES para automação avançada.

• Consultoria para evolução tecnológica alinhada à Indústria 4.0.

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Redução de riscos operacionais com suporte técnico contínuo.

• Otimização da conectividade crítica para processos automatizados.

• Previsibilidade de custos e planejamento de manutenção.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Garantia de uptime para sistemas de controle e rastreamento.

• Suporte especializado em redes e segurança para operações logísticas.

• Melhoria da eficiência operacional via monitoramento e diagnósticos.

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT Estruturada

• Suporte técnico especializado com SLA para minimizar paradas.

• Padronização e documentação técnica de redes e sistemas.

• Evolução gradual e segura da infraestrutura tecnológica.

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• NBR IEC 62443

• Segurança para sistemas de automação industrial e controle.

• NBR 13570

• Cabeamento estruturado para redes de comunicação de dados.

• NBR ISO/IEC 27001

• Gestão de segurança da informação aplicada ao ambiente industrial.

Metodologia de Suporte e Manutenção

• Análise inicial e levantamento do ambiente integrado ao data center.

• Planejamento e execução de ações preventivas e corretivas conforme SLA.

• Testes de conectividade, redundância e segurança.

• Documentação e atualização do inventário técnico.

• Relatórios periódicos de desempenho e melhorias recomendadas.

Equipamentos e Tecnologias

• Testadores OTDR e certificadores de fibra óptica.

• Firewalls industriais e sistemas de controle de acesso.

• Softwares de monitoramento NOC/OT com alertas proativos.

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Maior confiabilidade e estabilidade operacional.

• Redução do tempo e custo com paradas não planejadas.

• Suporte técnico especializado com atendimento ágil.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Continuidade das operações com segurança reforçada.

• Visibilidade e controle sobre a infraestrutura crítica.

• Melhoria da capacidade de resposta a incidentes.

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT Estruturada

• Acesso a expertise técnica sem necessidade de equipe dedicada.

• Previsibilidade e controle dos investimentos em infraestrutura.

• Evolução tecnológica alinhada às necessidades do negócio.

Quando Contratar Este Serviço?

• Quando a operação depende de conectividade e sistemas integrados para funcionar.

• Ao identificar falhas recorrentes ou instabilidade nos sistemas do data center.

• Para implementar políticas de segurança OT e segmentação de redes.

• Quando não há equipe