Serviço de atendimento para integração entre sistemas ERP e data center | Otimize sua operação

serviço de atendimento para integração entre sistemas ERP e data center – Tonfix Redes e Automação I

ndustrial Garantir a perfeita integração entre sistemas ERP e data center é essencial para a continuidade e eficiência operacional das indústrias e centros logísticos.

Nosso serviço de atendimento para integração oferece suporte técnico especializado, assegurando conectividade estável, segurança OT e disponibilidade contínua dos dados críticos, fundamentais para a performance de sistemas corporativos e industriais em .

Serviços Oferecidos

Integração e Suporte Técnico ERP ↔ Data Center

• Configuração e Sincronização de Sistemas

• Ajustes precisos para garantir comunicação eficaz entre ERP e infraestrutura de data center.

• Monitoramento Proativo com SLA

• Supervisão contínua dos sistemas para respostas rápidas a incidentes e minimização de downtime.

• Automação de Processos e APIs Industriais

• Desenvolvimento e manutenção de integrações customizadas para otimizar fluxos operacionais.

Redes Industriais e Segurança OT

• Projeto e manutenção de redes Ethernet industriais e cabeamento óptico.

• Implementação de firewalls industriais e segmentação de redes (VLANs, DMZ).

• Controle de acesso e hardening de dispositivos OT conforme IEC

62443.

Serviços Complementares

• Backup e recuperação de configurações críticas de PLCs e switches.

• Monitoramento NOC/OT Light para saúde de dispositivos e links.

• Consultoria em maturidade tecnológica e roadmap para Indústria 4.0.

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Redução de riscos operacionais pela estabilidade da integração ERP e data center.

• Suporte técnico com SLA que garante respostas rápidas a falhas críticas.

• Evolução tecnológica gradual alinhada a processos internos.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Continuidade operacional mesmo em ambientes com alta demanda de conectividade.

• Segurança reforçada para ambientes IT/OT integrados.

• Previsibilidade de custos via contratos recorrentes de suporte.

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT Estruturada

• Atendimento especializado para gestão e manutenção de ambientes complexos.

• Garantia de disponibilidade e performance dos sistemas essenciais.

• Redução do impacto de incidentes com suporte dedicado e monitoramento constante.

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• ABNT NBR ISO/IEC 27001

• Gestão da segurança da informação em ambientes industriais.

• ABNT NBR IEC 62443

• Segurança para sistemas de automação industrial e controle.

• ABNT NBR 14565

• Cabeamento estruturado para redes industriais e data centers.

Metodologia de Integração ERP ↔ Data Center

• Análise detalhada da arquitetura atual e diagnóstico de pontos críticos.

• Planejamento e projeto da integração com foco em redundância e segurança.

• Implementação de APIs, scripts e configurações específicas.

• Testes rigorosos de conectividade, performance e failover.

• Monitoramento contínuo e ajustes conforme SLA acordado.

Equipamentos e Tecnologias

• Switches gerenciáveis industriais com suporte a VLANs e QoS.

• Firewalls industriais e gateways seguros para acesso remoto via VPN.

• Ferramentas de monitoramento NOC/OT Light e dashboards IoT para supervisão em tempo real.

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Operação contínua com mínima interferência, evitando paradas não planejadas.

• Segurança robusta para proteger dados e dispositivos críticos.

• Suporte especializado para adaptação às exigências da Indústria 4.0.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Redução de riscos operacionais com monitoramento e resposta rápida.

• Otimização da conectividade entre ERP e data center para processos logísticos.

• Custos previsíveis e controle total dos contratos de suporte.

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT Estruturada

• Tranquilidade com atendimento dedicado e SLA formalizado.

• Mitigação de falhas com backup e recuperação de sistemas