Serviço de Atendimento para Diagnóstico e Correção de Falhas em Data Center em [Cidade]

serviço de atendimento para diagnóstico e correção de falhas – Tonfix Redes e Automação Industrial G

arantir a estabilidade e continuidade operacional do seu data center é essencial para o sucesso de qualquer operação industrial. O serviço de atendimento para diagnóstico e correção de falhas em data center da Tonfix oferece suporte técnico especializado, focado em identificar rapidamente incidentes e restaurar a performance ideal dos sistemas críticos, minimizando riscos e interrupções.

Serviços Oferecidos

Diagnóstico e Correção de Falhas em Data Center

• Análise de infraestrutura crítica – Avaliação detalhada dos sistemas de energia, refrigeração e equipamentos de rede.

• Diagnóstico de redes IT/OT – Identificação de gargalos e falhas em conexões industriais Ethernet e cabeamento óptico.

• Correção de incidentes – Intervenção rápida para restabelecimento de conectividade e operação, conforme SLA definido.

Redes Industriais e Segurança OT

• Projeto e manutenção de redes industriais Ethernet

• Implementação de segmentação via VLANs e DMZ industrial

• Hardening e controle de acesso em dispositivos OT

Serviços Complementares

• Testes e certificação de fibra óptica e redes

• Monitoramento proativo (NOC/OT Light)

• Backup e recuperação de configurações de dispositivos críticos

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Garantia de operação contínua mesmo sem equipe interna especializada

• Redução de riscos operacionais por falhas em data center

• Suporte técnico com SLA para resposta ágil

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Manutenção da conectividade essencial para sistemas de gestão e automação

• Diagnóstico preventivo para evitar paradas não programadas

• Priorização de incidentes conforme impacto operacional

Para Plantas Industriais com Automação Básica ou Intermediária

• Integração e monitoramento de redes IT/OT

• Correção rápida de falhas que afetam processos automatizados

• Evolução gradual da infraestrutura com foco em Indústria 4.0

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• ABNT NBR IEC 62443 – Segurança para sistemas de automação industrial

• ABNT NBR ISO/IEC 27001 – Gestão de segurança da informação

• ABNT NBR 5410 – Instalações elétricas de baixa tensão aplicadas a data centers

Metodologia de Atendimento

• Diagnóstico inicial remoto e/ou presencial

• Análise detalhada da infraestrutura e equipamentos

• Identificação de falhas e gargalos críticos

• Correção e otimização com testes pós-intervenção

• Documentação e relatório técnico para acompanhamento

Equipamentos e Tecnologias

• OTDR para testes de fibra óptica

• Analisadores de protocolo Ethernet industrial

• Ferramentas de monitoramento SNMP e sistemas NOC/OT Light

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Estabilidade operacional garantida com suporte especializado

• Previsibilidade de custos e contratos com SLA

• Redução de riscos e aumento da confiabilidade do data center

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Resposta rápida para evitar impactos na cadeia de suprimentos

• Diagnóstico preventivo para manter sistemas críticos ativos

• Documentação técnica para compliance e auditorias

Para Plantas Industriais com Automação Básica ou Intermediária

• Melhoria contínua da infraestrutura de rede e automação

• Integração segura entre ambientes IT e OT

• Evolução tecnológica alinhada à Indústria 4.0

Quando Contratar Este Serviço?

• Identificação de falhas recorrentes em redes e equipamentos do data center

• Necessidade de suporte técnico com SLA para estabilidade operacional

• Atualização e certificação periódica da infraestrutura crítica

• Implantação ou revisão de políticas de segurança OT/IT

• Demandas por monitoramento proativo e prevenção de incidentes > Com mais