Fornecedor com SLA para suporte em rede de dados : segurança, agilidade e confiabilidade

fornecedor com SLA para suporte – Tonfix Redes e Automação Industrial Garantir a continuidade operac

ional e a estabilidade da rede de dados é essencial para indústrias que dependem de conectividade e automação. A Tonfix Redes e Automação Industrial oferece fornecedor com SLA para suporte em rede de dados, proporcionando suporte técnico especializado, resposta rápida a incidentes e previsibilidade de custos para ambientes industriais críticos.

Serviços Oferecidos

Redes Industriais e Suporte Técnico

• Projeto e Manutenção de Redes Ethernet Industriais – Planejamento e execução de redes IT/OT com cabeamento óptico e fusão de fibra óptica.

• Testes e Certificação de Redes e Fibra Óptica – Avaliação rigorosa de conectividade, redundância e performance.

• Suporte Técnico com SLA – Atendimento especializado com níveis de serviço definidos para resolução rápida de incidentes e ajustes.

Segurança OT e Redes Críticas

• Implementação de firewalls industriais e segmentação via VLANs e DMZ conforme IEC

62443.

• Controle de acesso e hardening de dispositivos OT para proteção do ambiente industrial.

• Revisão periódica de políticas de segurança e relatórios de riscos.

Serviços Complementares

• Integração IoT Industrial e protocolos Modbus TCP, OPC-UA e MQTT para monitoramento avançado.

• Monitoramento pró-ativo (NOC/OT Light) com alertas e relatórios mensais.

• Backup e continuidade operacional com testes de restauração e planos de recuperação.

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Redução de riscos operacionais com suporte contínuo.

• Garantia de estabilidade e segurança das redes industriais.

• Previsibilidade no orçamento com contratos de SLA.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Suporte eficaz para ambientes que demandam alta disponibilidade.

• Diagnóstico e correção rápida de gargalos em rede de dados.

• Integração segura entre sistemas corporativos e automação.

Para Plantas Industriais com Automação Básica ou Intermediária

• Evolução tecnológica gradual alinhada à Indústria 4.0.

• Serviços especializados em redes IT/OT e segurança.

• Apoio técnico dedicado para manutenção e monitoramento.

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• IEC 62443 – Segurança para redes e sistemas de automação industrial.

• NBR 14565 – Cabeamento estruturado para telecomunicações.

• NBR ISO/IEC 27001 – Gestão de segurança da informação.

Metodologia de Suporte e Manutenção

• Análise detalhada do ambiente e diagnóstico inicial.

• Planejamento e padronização de topologia de rede.

• Implementação de soluções de redundância e segmentação.

• Monitoramento contínuo e atendimento conforme SLA.

• Relatórios regulares e revisão de políticas.

Equipamentos e Tecnologias

• Switches industriais gerenciáveis com suporte a VLANs.

• Equipamentos de fusão e certificação de fibra óptica.

• Firewalls industriais e gateways IoT para integração segura.

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Maior confiabilidade operacional com suporte técnico especializado.

• Redução de downtime e mitigação de falhas críticas.

• Previsibilidade financeira e segurança de dados OT/IT.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Garantia de conectividade estável para operações logísticas.

• Atendimento rápido para minimizar impactos em cadeia de suprimentos.

• Documentação completa e configurada conforme normas.

Para Plantas Industriais com Automação Básica ou Intermediária

• Suporte dedicado para evolução tecnológica e digitalização.

• Monitoramento proativo para evitar paradas não planejadas.

• Integração segura entre sistemas de automação e TI.

Quando Contratar Este Serviço?

• Ambientes industriais que exigem alta disponibilidade de rede de dados.

• Empresas sem equipe interna estruturada em TI/OT.

• Planta com necessidade de suporte técnico especializado e SLA definido.