Empresa especializada em suporte técnico para data center com SLA : segurança e confiabilidade para sua infraestrutura

empresa especializada – Tonfix Redes e Automação Industrial A **Tonfix Redes e Automação Industrial*

* é referência em suporte técnico para data center com SLA, oferecendo soluções que garantem alta disponibilidade, segurança e continuidade operacional.

Nosso enfoque em contratos recorrentes assegura estabilidade e resposta rápida, essenciais para ambientes críticos que demandam conectividade e automação confiáveis.

Serviços Oferecidos

Suporte Técnico com SLA para Data Center

• Atendimento a incidentes – Resolução ágil conforme níveis de criticidade

• Ajustes de configuração – Otimização contínua para performance ideal

• Planos dedicados – Essencial, Profissional e Avançado com time especializado

Redes Industriais e Segurança OT

• Projeto e manutenção de redes Ethernet industriais e cabeamento óptico

• Implementação de firewall industrial e segmentação IT/OT (VLANs, DMZ)

• Hardening e controle de acesso conforme IEC 62443

Serviços Complementares

• Integração IIoT com protocolos Modbus TCP, OPC-UA e MQTT

• Monitoramento NOC/OT com alertas proativos e relatórios mensais

• Backup e recuperação de configurações críticas (PLC, firewalls, switches)

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Garantia de estabilidade operacional contínua

• Redução de riscos através do monitoramento proativo

• Previsibilidade nos custos de manutenção e suporte

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Suporte técnico com SLA para minimizar paradas inesperadas

• Integração segura entre sistemas corporativos e automação

• Evolução gradual da infraestrutura industrial

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT

• Atendimento técnico especializado e dedicado

• Resposta rápida a incidentes críticos em data center

• Documentação e padronização das configurações e redes

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• ABNT NBR 14565 – Cabeamento estruturado para redes de computadores

• IEC 62443 – Segurança para redes industriais e sistemas de automação

• ABNT NBR ISO/IEC 27001 – Gestão de segurança da informação

Metodologia de Suporte Técnico

• Diagnóstico detalhado e priorização de incidentes

• Aplicação de correções e ajustes conforme SLA

• Testes de conectividade e redundância pós-intervenção

• Documentação e registro das mudanças realizadas

• Monitoramento contínuo para prevenção de falhas

Equipamentos e Tecnologias

• Testadores OTDR para fibra óptica e certificação de links

• Firewalls industriais e switches gerenciáveis com VLANs

• Gateways IoT e controladores PLC integrados via OPC-UA e MQTT

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Aumento da confiabilidade da infraestrutura crítica

• Redução do downtime e mitigação de riscos operacionais

• Suporte técnico especializado com SLA garantido

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Continuidade operacional e segurança reforçada

• Integração eficiente entre redes IT e OT

• Otimização do desempenho dos sistemas automatizados

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT

• Cobertura técnica completa com profissionais qualificados

• Economia com gestão preditiva e contratos recorrentes

• Documentação técnica padronizada para fácil manutenção

Quando Contratar Este Serviço?

• Quando a continuidade das operações depende de data centers estáveis

• Necessidade de suporte técnico com SLA para rápida resolução

• Ambientes industriais com redes críticas e automação integrada

• Falta de equipe interna especializada em TI e OT

• Projetos que exigem segurança conforme normas IEC e ABNT > Com mais de 10 anos de experiência em infraestrutura crítica, redes industriais e automação, a Tonfix Redes e Automação Industrial garante máxima confiabilidade e resposta ágil em suporte técnico para data center com SLA, cuidando da