Empresa de atendimento para falhas em infraestrutura de data center : solução rápida e confiável

empresa de atendimento para falhas – Tonfix Redes e Automação Industrial

.

Nossos serviços são essenciais para indústrias e centros logísticos que dependem da integridade das redes e sistemas automatizados para manter a produtividade e segurança.

Serviços Oferecidos

Atendimento e Suporte Técnico em Infraestrutura Crítica

• Diagnóstico e Correção de Falhas – Identificação rápida e resolução de incidentes em redes industriais e data centers.

• Manutenção Preventiva e Corretiva de Fibra Óptica – Testes, certificação e reparos em cabos de fibra óptica para garantir conectividade estável.

• Monitoramento e Resposta com SLA – Atendimento ágil conforme níveis de criticidade definidos, assegurando máxima disponibilidade.

Redes Industriais e Segurança OT

• Projeto e implementação de redes Ethernet industriais com segmentação IT/OT.

• Implementação de firewalls industriais e políticas de segurança conforme IEC

62443.

• Configuração de VLANs, DMZ industrial e redundância de links.

Serviços Complementares

• Integração de sistemas PLC e automação via APIs industriais.

• Backup e recuperação de configurações de dispositivos críticos.

• Monitoramento NOC/OT Light com alertas proativos e relatórios periódicos.

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Redução de riscos operacionais com suporte técnico especializado.

• Garantia de continuidade produtiva via monitoramento constante.

• Evolução tecnológica alinhada à Indústria 4.0.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Estabilidade na conectividade para sistemas de gerenciamento de estoque.

• Resposta rápida a incidentes para evitar paradas operacionais.

• Segurança reforçada em redes críticas.

Para Empresas com Automação Básica ou Intermediária

• Assessoria técnica para integração IT/OT e otimização de processos.

• Previsibilidade de custos com contratos de SLA.

• Suporte técnico dedicado para ambientes sem equipe interna especializada.

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• ABNT NBR ISO/IEC 27001 – Gestão da segurança da informação.

• ABNT NBR IEC 62443 – Segurança para sistemas de automação industrial.

• ABNT NBR 14565 – Cabeamento óptico para redes de comunicação.

Metodologia de Atendimento para Falhas

• Diagnóstico inicial com análise de logs e testes físicos.

• Identificação da causa raiz do problema.

• Planejamento de ação corretiva com equipe especializada.

• Execução do reparo ou ajuste conforme padrão técnico.

• Validação e documentação do serviço prestado.

Equipamentos e Tecnologias

• OTDR e certificadores de fibra óptica.

• Firewalls industriais e switches gerenciáveis.

• Sistemas SCADA, PLCs e gateways IoT industriais.

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Maior confiabilidade e uptime dos sistemas críticos.

• Redução de riscos operacionais e custos inesperados.

• Acompanhamento técnico contínuo com SLA definido.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Melhoria na performance da rede e sistemas automatizados.

• Segurança reforçada contra ameaças cibernéticas OT/IT.

• Atendimento rápido para minimizar impactos operacionais.

Para Empresas com Automação Básica ou Intermediária

• Suporte especializado mesmo sem equipe técnica interna.

• Implementação gradual de tecnologias da Indústria 4.0.

• Previsibilidade financeira com contratos mensais.

Quando Contratar Este Serviço?

• Identificação de falhas recorrentes na infraestrutura do data center.

• Necessidade de garantir a continuidade operacional e evitar downtime.

• Falta de equipe interna especializada em suporte OT/IT.

• Planejamento para evolução tecnológica e digitalização industrial.

• Exigência de cumprimento de SLA para resposta a