Contrate Empresa Especializada em Suporte Técnico para Ambientes Industriais Críticos

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suporte técnico em ambientes industriais críticos é fundamental para garantir a continuidade operacional e a estabilidade dos processos produtivos. A Tonfix Redes e Automação Industrial oferece contratos recorrentes com SLA rigoroso, assegurando resposta ágil e manutenção preventiva para minimizar riscos em ambientes industriais que demandam alta disponibilidade e segurança.

Serviços Oferecidos

Suporte Técnico Industrial Especializado

• Atendimento a incidentes com SLA – Resolução rápida e eficiente de falhas em redes e dispositivos OT/IT.

• Ajustes e configurações de sistemas – Otimização contínua de infraestrutura e automação industrial.

• Monitoramento proativo (NOC/OT Light) – Supervisão constante para antecipar e mitigar problemas.

Redes Industriais e Segurança OT

• Projeto e manutenção de redes Ethernet industriais e cabeamento óptico.

• Implementação de firewalls industriais e segmentação via VLANs e DMZ conforme IEC

62443.

• Diagnóstico avançado e correção de gargalos em redes críticas.

Serviços Complementares

• Integração de sensores e gateways IoT industrial (Modbus TCP, OPC-UA, MQTT).

• Backup e restauração de configurações de PLCs, firewalls e switches.

• Consultoria para evolução tecnológica e digitalização (Indústria 4.0).

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Garantia de estabilidade operacional sem investimento em equipe interna.

• Redução de riscos com suporte técnico especializado e SLA definido.

• Evolução tecnológica gradual alinhada ao crescimento da planta.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Continuidade das operações com monitoramento e resposta rápida a incidentes.

• Segurança reforçada dos sistemas de automação e dados.

• Previsibilidade de custos com contratos mensais padronizados.

Para Empresas com Automação Básica ou Intermediária

• Suporte técnico para integração e manutenção de sistemas PLC e redes OT.

• Implementação de melhores práticas em segurança industrial.

• Consultoria para digitalização e modernização dos processos.

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• ABNT NBR IEC 62443 – Segurança para sistemas de automação industrial.

• ABNT NBR ISO/IEC 27001 – Gestão de segurança da informação.

• ABNT NBR 15965 – Cabeamento estruturado para ambientes industriais.

Metodologia de Suporte Técnico

• Diagnóstico inicial detalhado da infraestrutura OT/IT.

• Planejamento e priorização de ações conforme criticidade.

• Execução de ajustes, reparos e melhorias com documentação completa.

• Monitoramento contínuo e emissão de relatórios mensais.

• Revisões periódicas para atualização e evolução tecnológica.

Equipamentos e Tecnologias

• Analisadores de protocolo Ethernet Industrial e OT.

• Ferramentas para fusão e certificação de fibra óptica.

• Firewalls industriais Next-Gen e sistemas de monitoramento NOC/OT.

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Maximização da disponibilidade dos sistemas críticos.

• Redução da exposição a falhas e ciberataques.

• Suporte técnico especializado sem necessidade de equipe interna própria.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Operação segura e contínua mesmo em ambientes críticos.

• Resposta rápida e eficaz a incidentes com SLA garantido.

• Controle e previsibilidade dos gastos operacionais.

Para Empresas com Automação Básica ou Intermediária

• Melhoria na integração entre sistemas OT e IT.

• Implementação gradual de tecnologias IIoT e Indústria 4.0.

• Consultoria técnica para expansão e digitalização.

Quando Contratar Este Serviço?

• Quando a continuidade operacional é crítica para o negócio.

• Em ambientes industriais com alta dependência de conectividade.

• Para garantir segurança reforçada em redes OT/IT.

• Quando não há equipe interna qualificada em TI/OT.

• Para assegurar