Profissionais realizando manutenção e suporte técnico em ambientes industriais críticos com equipamentos avançados e sistemas de automação.
Serviços Profissionais

Contrate Empresa Especializada em Suporte Técnico para Ambientes Industriais Críticos

Contrate uma empresa especializada em suporte técnico para ambientes industriais críticos em Goiânia e garanta operação contínua, segura e eficiente para sua indústria ou centro logístico

5.0 (297)
IRATA Brasil
Normas Técnicas ABNT
ISO 9001
CREA-GO

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suporte técnico em ambientes industriais críticos é fundamental para garantir a continuidade operacional e a estabilidade dos processos produtivos. A Tonfix Redes e Automação Industrial oferece contratos recorrentes com SLA rigoroso, assegurando resposta ágil e manutenção preventiva para minimizar riscos em ambientes industriais que demandam alta disponibilidade e segurança.

Serviços Oferecidos

Suporte Técnico Industrial Especializado
  • Atendimento a incidentes com SLA – Resolução rápida e eficiente de falhas em redes e dispositivos OT/IT.
  • Ajustes e configurações de sistemas – Otimização contínua de infraestrutura e automação industrial.
  • Monitoramento proativo (NOC/OT Light) – Supervisão constante para antecipar e mitigar problemas.
Redes Industriais e Segurança OT
  • Projeto e manutenção de redes Ethernet industriais e cabeamento óptico.
  • Implementação de firewalls industriais e segmentação via VLANs e DMZ conforme IEC

62443.

  • Diagnóstico avançado e correção de gargalos em redes críticas.
Serviços Complementares
  • Integração de sensores e gateways IoT industrial (Modbus TCP, OPC-UA, MQTT).
  • Backup e restauração de configurações de PLCs, firewalls e switches.
  • Consultoria para evolução tecnológica e digitalização (Indústria 4.0).

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte
  • Garantia de estabilidade operacional sem investimento em equipe interna.
  • Redução de riscos com suporte técnico especializado e SLA definido.
  • Evolução tecnológica gradual alinhada ao crescimento da planta.
Para Centros Logísticos e Distribuidoras
  • Continuidade das operações com monitoramento e resposta rápida a incidentes.
  • Segurança reforçada dos sistemas de automação e dados.
  • Previsibilidade de custos com contratos mensais padronizados.
Para Empresas com Automação Básica ou Intermediária
  • Suporte técnico para integração e manutenção de sistemas PLC e redes OT.
  • Implementação de melhores práticas em segurança industrial.
  • Consultoria para digitalização e modernização dos processos.

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas
  • ABNT NBR IEC 62443 – Segurança para sistemas de automação industrial.
  • ABNT NBR ISO/IEC 27001 – Gestão de segurança da informação.
  • ABNT NBR 15965 – Cabeamento estruturado para ambientes industriais.
Metodologia de Suporte Técnico
  • Diagnóstico inicial detalhado da infraestrutura OT/IT.
  • Planejamento e priorização de ações conforme criticidade.
  • Execução de ajustes, reparos e melhorias com documentação completa.
  • Monitoramento contínuo e emissão de relatórios mensais.
  • Revisões periódicas para atualização e evolução tecnológica.
Equipamentos e Tecnologias
  • Analisadores de protocolo Ethernet Industrial e OT.
  • Ferramentas para fusão e certificação de fibra óptica.
  • Firewalls industriais Next-Gen e sistemas de monitoramento NOC/OT.

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte
  • Maximização da disponibilidade dos sistemas críticos.
  • Redução da exposição a falhas e ciberataques.
  • Suporte técnico especializado sem necessidade de equipe interna própria.
Para Centros Logísticos e Distribuidoras
  • Operação segura e contínua mesmo em ambientes críticos.
  • Resposta rápida e eficaz a incidentes com SLA garantido.
  • Controle e previsibilidade dos gastos operacionais.
Para Empresas com Automação Básica ou Intermediária
  • Melhoria na integração entre sistemas OT e IT.
  • Implementação gradual de tecnologias IIoT e Indústria 4.0.
  • Consultoria técnica para expansão e digitalização.

Quando Contratar Este Serviço?

  • Quando a continuidade operacional é crítica para o negócio.
  • Em ambientes industriais com alta dependência de conectividade.
  • Para garantir segurança reforçada em redes OT/IT.
  • Quando não há equipe interna qualificada em TI/OT.
  • Para assegurar

Atendimento Local e Regional

Na região, a Tonfix Redes e Automação Industrial atua com forte conhecimento das necessidades locais, oferecendo suporte técnico especializado para ambientes industriais críticos. Nosso time entende a importância de uma resposta rápida, confiável e próxima, garantindo a estabilidade operacional e a segurança de suas operações. Contrate a Tonfix para suporte técnico de forma natural, com atendimento ágil e personalizado, e confie na nossa proximidade para solucionar incidentes e ajustes de configuração com velocidade, minimizando riscos e evitando paradas. Focamos em indústrias de pequeno e médio porte, centros logísticos, plantas industriais com automação básica ou intermediária, além de empresas que dependem de conectividade, sistemas e automação para manter sua produtividade. Nosso compromisso é cuidar da sua conectividade, segurança e automação, proporcionando previsibilidade, estabilidade e evolução tecnológica contínua.

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Solução corporativa de conectividade para operações industriais em áreas remotas. Tecnologias LEO e GEO para sistemas críticos.

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  • Solução gerenciada com SLA
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  • Aumente o alcance do sinal Wi-Fi
  • Otimize a velocidade da conexão
  • Atendimento em Goiânia e Brasília
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O Que Nossos Clientes Dizem

Depoimentos de quem já contratou nossos serviços

"A equipe de suporte técnico foi fundamental para garantir a estabilidade das nossas operações na planta industrial. A rápida resolução de problemas com automação intermediária evitou paradas inesperadas, aumentando nossa produtividade."

Carlos Silva

15/09/2023

"O suporte oferecido nos ajudou a otimizar nossos sistemas de automação, reduzindo o tempo de downtime e garantindo uma operação contínua. Atendimento profissional e técnico de alta qualidade."

Fernanda Pereira

22/08/2023

"Desde que contratamos o serviço, a manutenção preventiva e o suporte técnico evitaram falhas críticas na nossa infraestrutura. A equipe é competente e conhecedora das necessidades de ambientes industriais críticos."

Rafael Souza

10/10/2023

"O suporte técnico especializado nos permitiu manter nossos sistemas de automação funcionando sem interrupções, mesmo com recursos limitados de TI interna. Atendimento ágil e eficiente."

Juliana Martins

05/09/2023

"A solução técnica entregue foi fundamental para garantir a continuidade de nossas operações logísticas. A equipe demonstrou profundo conhecimento em ambientes com automação básica, garantindo segurança e eficiência."

Pedro Lima

30/08/2023

Garanta a continuidade da sua produção com suporte técnico especializado—solicite agora e minimize riscos em seus ambientes industriais críticos!

Perguntas Frequentes

Respostas para as principais dúvidas sobre nossos serviços

Contratar uma empresa especializada garante estabilidade operacional, segurança da informação, resposta rápida a incidentes e suporte contínuo, reduzindo riscos operacionais e evitando perdas por falhas na infraestrutura crítica. Especialistas como a Tonfix entendem as particularidades de ambientes industriais e oferecem soluções sob medida, garantindo a continuidade da produção.
Um suporte com SLA (Acordo de Nível de Serviço) assegura respostas rápidas e resolução eficiente de incidentes, minimizando tempo de parada, mantendo a produção em funcionamento e reduzindo custos operacionais. Além disso, oferece previsibilidade de custos e maior segurança na gestão de riscos tecnológicos.
Através de implementação de firewalls industriais, criação de zonas de segurança conforme normas IEC 62443, controle de acesso por perfil, hardening de dispositivos OT e revisões periódicas de políticas, a empresa protege sua infraestrutura contra ataques cibernéticos, garantindo a integridade e disponibilidade dos sistemas.
O suporte técnico especializado realiza diagnósticos, ajustes de configuração, manutenção preventiva, além de apoiar na evolução tecnológica com projetos de Indústria 4.0, automação de processos e integração de sistemas, promovendo maior eficiência e atualização contínua da sua planta.
Redes industriais confiáveis e fibra óptica de alta performance garantem comunicação rápida, segura e estável entre equipamentos e sistemas. O suporte especializado assegura a instalação, testes, certificações e manutenção, prevenindo gargalos e garantindo a continuidade operacional.
Através de integração de sensores, gateways IoT, protocolos industriais e dashboards configurados, o suporte técnico garante coleta eficiente de dados, monitoramento em tempo real, alertas automáticos e documentação, facilitando a tomada de decisões e melhorias nos processos.
Sim, o suporte externo garante gerenciamento completo da infraestrutura de rede, segurança, automação e monitoramento, permitindo que a empresa opere com confiabilidade e segurança, sem a necessidade de uma equipe interna especializada, além de reduzir custos e riscos operacionais.
O suporte técnico garante backups regulares, testes de restauração e planos de recuperação, acelerando a retomada das operações após incidentes, minimizando perdas e garantindo a estabilidade do ambiente industrial, elementos essenciais para ambientes críticos.
A Tonfix oferece diagnóstico, planejamento de melhorias, implementação de soluções de Indústria 4.0, automação e integração de sistemas, além de suporte contínuo, promovendo uma digitalização segura, eficiente e alinhada às necessidades de crescimento da sua operação.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está pronta para ajudar você com qualquer questão sobre Empresa para suporte técnico em ambientes industriais críticos em Goiânia | Estabilidade, segurança e resposta rápida com expertise em Infraestrutura, Redes, OT e Indústria 4.0.

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