Atendimento a Incidentes Industriais em Goiânia: Soluções Rápidas e Eficazes para Sua Indústria

atendimento a incidentes industriais – Tonfix Redes e Automação Industrial Na Tonfix Redes e Automaç

ão Industrial, oferecemos atendimento a incidentes industriais especializado, garantindo a rápida resolução de falhas que impactam a conectividade e a continuidade operacional em ambientes industriais.

Nosso serviço assegura estabilidade e segurança OT, minimizando riscos e evitando paradas não planejadas em plantas automáticas e centros logísticos.

Serviços Oferecidos

Atendimento a Incidentes e Suporte Técnico Industrial

• Resposta rápida a incidentes críticos – Atendimento com SLA definido para minimizar downtime

• Ajustes e reconfigurações em redes IT/OT – Soluções imediatas para restabelecer a operação

• Diagnóstico e correção de falhas em infraestrutura crítica – Análise técnica e reparo de cabos, switches e PLCs

Redes Industriais e Segurança OT

• Projeto e manutenção de redes Ethernet industriais com segmentação VLAN e DMZ

• Implementação de firewalls industriais e hardening de dispositivos OT conforme IEC 62443

• Testes e certificação de fibras ópticas e redes para garantir integridade e desempenho

Serviços Complementares

• Monitoramento proativo via NOC/OT Light com alertas automatizados

• Backup e restauração de configurações de equipamentos industriais

• Consultoria para evolução tecnológica alinhada à Indústria 4.0

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Garantia de conectividade estável e suporte técnico especializado

• Redução de riscos operacionais e paradas inesperadas

• Previsibilidade de custos com contratos SLA claros

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Monitoramento contínuo de redes e dispositivos críticos

• Resposta rápida a falhas que impactem operações de distribuição

• Integração eficiente entre sistemas de automação e TI

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT Estruturada

• Suporte técnico dedicado com equipe especializada

• Consultoria para implantação de melhores práticas em segurança OT

• Serviços customizados conforme criticidade e demanda operacional

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• ABNT NBR IEC 62443 – Segurança em sistemas de automação e controle industrial

• ABNT NBR 14565 – Cabeamento estruturado para redes industriais

• ABNT NBR ISO/IEC 27001 – Gestão de segurança da informação aplicável a ambientes OT

Metodologia de Atendimento a Incidentes

• Identificação e classificação da criticidade do incidente

• Diagnóstico detalhado com equipamentos e ferramentas especializadas

• Ação corretiva imediata para restabelecer operação

• Testes de validação e certificação pós-reparo

• Relatório técnico com recomendações para mitigação futura

Equipamentos e Tecnologias

• OTDR para testes e certificação de fibra óptica

• Firewalls industriais e switches gerenciáveis com suporte a VLAN e QoS

• Sistemas SCADA e gateways IoT para monitoramento em tempo real

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Operação contínua com alta disponibilidade das redes e sistemas

• Redução de custos com manutenção preditiva e suporte ágil

• Melhoria na segurança da informação e conformidade regulatória

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Maior eficiência operacional com redes otimizadas e monitoradas

• Rapidez na resolução de incidentes que afetam a cadeia logística

• Transparência nos processos com relatórios e SLAs claros

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT Estruturada

• Acesso a expertise técnica especializada sem necessidade de equipe própria

• Planejamento e execução de melhorias que acompanham a evolução tecnológica

• Suporte contínuo que assegura tranquilidade operacional

Quando Contratar Este Serviço?

• Em caso de falhas que causam interrupções na produção ou distribuição

• Para garantir atendimento rápido a incidentes críticos em ambientes industriais

• Quando a